Politique de confidentialité

Responsable du traitement

ID Solution — 35 rue des fonds Coppée, 7100 La Louvière, Belgique. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à e.lardinois@idsolution.be.

Données collectées

Le site idsolution.be est un site vitrine statique. Il ne contient ni formulaire de contact, ni système de commentaires, ni espace personnel. Les seules données susceptibles d'être collectées sont :

• Logs serveur techniques (adresse IP, date et heure de visite, page consultée, navigateur) conservés à des fins de sécurité par l'hébergeur, pendant une durée limitée.
• Données de contact que vous nous transmettez volontairement par email (à l'adresse e.lardinois@idsolution.be).
• Mesure d'audience (Google Analytics), seulement si vous l'acceptez dans le bandeau : pages consultées, durée de la visite, type d'appareil, pays et site d'origine.

Cookies

Le site idsolution.be ne dépose aucun cookie pour son propre fonctionnement.

Mesure d'audience. Avec votre accord seulement, le site utilise Google Analytics pour compter les visites et savoir quelles pages intéressent. Ses cookies reconnaissent un visiteur qui revient, 13 mois au plus ; rien n'est déposé avant votre choix, qui est retenu dans votre navigateur. Ces statistiques sont traitées pour notre compte par Google et gardées 14 mois au plus, éventuellement aux États-Unis, dans un cadre reconnu par l'Union européenne. Vous pouvez changer d'avis à tout moment ; un refus efface ces cookies.

Modifier mon choix

Sur la page Contact, une carte Google Maps peut être chargée à votre demande explicite (clic sur le bouton « Afficher la carte »). Ce chargement entraîne le dépôt de cookies tiers par Google. Vous restez maître de cette action : si vous ne cliquez pas, aucun cookie tiers n'est posé. Pour plus d'information sur les pratiques de Google, consultez la politique de confidentialité de Google.

Finalités du traitement

Vos données personnelles ne sont traitées qu'aux finalités suivantes :

• Répondre à vos demandes envoyées par email.
• Assurer la sécurité technique et la disponibilité du site (logs serveur).
• Mesurer l'audience du site pour l'améliorer (Google Analytics), avec votre accord.

Base légale

Le traitement de vos données est fondé sur votre consentement (envoi spontané d'un email, clic sur le bouton de chargement de la carte, acceptation de la mesure d'audience) ou sur l'intérêt légitime de l'éditeur (sécurité technique du site).

Durée de conservation

Les emails reçus sont conservés le temps nécessaire au traitement de la demande, et au plus 3 ans à des fins de gestion de la relation client. Les logs serveur sont conservés selon la politique de l'hébergeur, généralement 12 mois maximum. Les statistiques de mesure d'audience sont conservées au plus 14 mois.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès à vos données ;
• Droit de rectification de données inexactes ;
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») ;
• Droit à la limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité de vos données ;
• Droit d'opposition au traitement.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à e.lardinois@idsolution.be. Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.

Recours

Si vous estimez que le traitement de vos données ne respecte pas la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (autoriteprotectiondonnees.be).

Mise à jour

La présente politique peut être mise à jour pour refléter les évolutions du site ou de la réglementation. Date de la dernière mise à jour : octobre 2026.